Гарантия
Мы предоставляем вам полную 100 % безусловную гарантию на поставляемое оборудование, которая покрывает все расходы: вызов инженера и его услуги, диагностика, запчасти, если понадобится — пересылка и доставка оборудования, которое подлежит ремонту.
Мы берём на себя все расходы при наступлении гарантийного случая.
Уверены, что в 99 % случаев информация о гарантийном обслуживании вам не пригодится, однако в крайне редких ситуациях она может помочь.
Гарантия на стоматологическое оборудование составляет от 1 года до 10 лет. Датой начала действия гарантийного срока считается дата передачи товара покупателю либо дата ввода в эксплуатацию.
Перед началом эксплуатации приобретённого оборудования внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.
При выходе из строя приобретённого оборудования свяжитесь с нами любым удобным способом и опишите возникшую неисправность.
В зависимости от ситуации:
- направим к вам сертифицированного инженера из партнёрского сервисного центра в вашем городе;
- если в вашем регионе нет сервисного центра, подберём ближайший — и инженер приедет к вам;
- заберём оборудование с неисправностью, отремонтируем, доставим к вам или заменим на исправное — за наш счёт;
- при необходимости окажем дистанционную помощь вашему техническому специалисту, например, для замены детали оборудования.
Условия гарантии
- Производитель и поставщик гарантируют исправность оборудования в течение гарантийного периода при его правильной установке, соблюдении условий эксплуатации и регулярного проведения необходимого технического обслуживания.
- Производитель и поставщик гарантируют бесплатное устранение любых неисправностей оборудования, связанных с производственными дефектами, дефектами материала и некачественной сборкой.
- Производитель и поставщик сохраняют за собой право проводить диагностику и определять причину неисправности, а также вносить изменения в действующие инструкции по эксплуатации.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы (лампы, фильтры, картриджи, роторные группы, лампочки подсветки инструментов, аккумуляторы, ремни, предохранители, щетки), части корпуса изделия или другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности.
- В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации, если иное не оговорено при поставке оборудования.
- Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия.